Política de Troca e Cancelamento

Política de Troca

Para a troca ser efetuada, o produto deverá estar sem uso, com as etiquetas e embalagem originais e dentro do prazo de 7 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. Primeiramente, envie um e-mail para contato@goleiromania.com.br, com o número do pedido e explicando o motivo da troca. Em seguida, envie o produto em sua embalagem original para o endereço da Goleiro Mania. Os produtos enviados à troca passam por análise no Centro de Distribuição da Goleiro Mania, que tem prazo de 3 (três) dias úteis para avaliação. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade, a troca é autorizada. Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca e automaticamente serão remetidos ao endereço de origem.

O cliente poderá optar entre a troca pelo mesmo produto em outro tamanho (se disponível em estoque) ou um vale-compras no mesmo valor. Antes de enviar o produto para troca, verifique no site se o produto desejado ainda possui estoque disponível. Envie o produto para a Goleiro Mania no seguinte endereço:

Rua Amaral, 21
Andaraí
Rio de Janeiro - RJ
CEP:  20541-155

O custo do frete referente ao envio do produto para troca fica por conta do cliente, enquanto que o reenvio ao cliente é assumido pela Goleiro Mania.
Assim que o produto for postado, acompanhe o código de rastreamento até que seja entregue à loja.

Cancelamento de Pedido

Se a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para o cliente.
Se a forma de pagamento escolhida for paypal ou pagseguro e o pedido ainda não foi enviado, é possível realizarmos o estorno da compra junto à operadora do cartão, para isso, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

Desistência da compra

Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, também poderá solicitar o cancelamento por meio da nossa Central de Relacionamento. Para a desistência ser efetuada, o produto deverá estar sem uso, com as etiquetas e embalagem originais. É preciso enviá-lo em sua caixa original. O prazo para solicitar o cancelamento de sua compra é de até 7 dias a contar da data de recebimento do produto. Envie o produto para a Goleiro Mania no seguinte endereço:

Rua Amaral, 21
Andaraí
Rio de Janeiro - RJ
CEP: 20541-155

O custo do frete referente ao envio do produto fica por conta do cliente.
Assim que o produto for postado, o cliente poderá acompanhar o código de rastreamento até o momento de entrega à loja.

Devolução de valores

Todos os produtos enviados como desistência passam por análise no Centro de Distribuição da Goleiro Mania, que tem prazo de 3 (três) dias úteis para avaliação. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade a desistência será confirmada.
No caso de pagamento via boleto, faremos a devolução de valores através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 3 (três) dias úteis, após a análise do produto devolvido.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.